Les fourmis ont-elles une garantie ?
Nous garantissons l’arrivée des fourmis vivantes.

Si votre fourmi morte arrive, nous vous en enverrons une autre le jour même, ou 100 % de son coût si nous ne l’avons pas en stock, à condition qu’une série de conditions soient remplies :

. Envoyez une vidéo ou une photo avant de retirer l’étiquette de sécurité pour ouvrir le tube dans lequel elle est arrivée, où l’on voit clairement que la reine est arrivée morte.

. Comme précisé au point précédent, une fois le tube ouvert, il perd la garantie.

. Notez qu’il ne s’applique qu’en cas de décès de la reine des fourmis, il ne s’applique PAS aux fourmis ouvrières ou autres que vous pourriez avoir.

. Avant de commander, renseignez-vous sur les lois de votre pays et les restrictions douanières, pour éviter les mauvaises surprises et/ou problèmes avec votre colis. Les questions de législation et de douane sont aux risques et frais de l’acheteur.

. La garantie est également perdue, dans le cas où le colis n’est pas reçu lors de la première livraison de l’agence de transport, ou est laissé chez un voisin en raison de l’absence de l’acheteur.