Die Bestellungen werden durch Unternehmen wie MRW, CORREO EXPRESS oder andere spezifischere (je nach Land oder Zone), einmal gesendet kann es zwischen 24-48 Stunden, um es in der Halbinsel zu erhalten, auf den Kanarischen Inseln kann es länger dauern, aufgrund der verschiedenen Kontrollen und Transporte. Bei europäischen Sendungen kann es zwischen 2 und 5 Arbeitstagen dauern.
Versand Spanien Halbinsel Preis 7 Euro. Versand auf die Kanarischen Inseln 15 Euro. Europäische Sendungen hängen vom gewählten Land ab.
Es ist wichtig zu wissen, dass es in der gegenwärtigen Situation aus wichtigen Gründen zu Problemen mit der rechtzeitigen Lieferung kommen kann.
Sendungen haben einen Tracking-Code, wenn Sie diesen Tracking-Code nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder WhatsApp (658809905).
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, können Sie das Antderground-Team unter [email protected] oder WhatsApp (658809905) unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer kontaktieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, werden wir sie als Rücksendung behandeln.
Sobald die Bestellung storniert wurde, erstatten wir den Wert der Bestellung/des Produkts.
RÜCKGABE-POLITIK
Unsere Politik gilt für einen Zeitraum von 14 Tagen. Wenn seit dem Lieferdatum Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.
Kontaktieren Sie unser Team für Hilfe per WhatsApp oder E-Mail.
Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe befreit. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrgut oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:
-Geschenkkarten.
– Herunterladbare Software-Produkte.
– Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
– Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
– CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
– Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, fehlt.
– Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
ERSTATTUNGSPOLITIK
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode überwiesen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
– Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
– Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
– Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.
– Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Verkaufsartikel:
Nur Artikel mit gleichem Preis können zurückerstattet werden, leider wird bei Ausverkaufsartikeln der gleiche Betrag wie der Angebotsbetrag zurückerstattet, nicht der Nicht-Angebotsbetrag des Produkts.
UMTAUSCHPOLITIK.
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
TRANSPORTRÜCKLÄUFER
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an die folgende Adresse schicken: Carretera de Solsona 45 , C.P 08600 Berga (Barcelona).
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das ausgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel für mehr als 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.
